Connaissez vos clients, où qu'ils achètent
Qu'un client achète au comptoir, sur Instagram ou sur votre site, son historique est au même endroit.
Dans chaque fiche
Une fiche qui se remplit toute seule
- 1Au comptoir
Une vente au kiosque pour ce client arrive dans son historique des ventes.
- 2En ligne
Ses commandes en ligne arrivent dans le même historique.
- 3Le solde
L'onglet Solde montre ce qu'il vous doit : « J'ai donné », en attente de paiement.
- 4Le paiement
Vous ajoutez « J'ai reçu », avec le montant et la méthode de paiement. Le solde total se met à jour.
Les points et le niveau, sur la fiche
Chaque fiche affiche les points de fidélité du client et son niveau, avec ce qui lui manque pour passer au suivant.
- check_circleBronze, Argent, Or, Platine, Diamant
- check_circleBarre de progression vers le niveau suivant
- check_circlePoints modifiables depuis « Modifier le client »
Remerciez un client avec un code
Créez un code de remise au kiosque, glissez le ticket dans son colis : il l'entre au moment de payer sur votre boutique en ligne.
- check_circleUne utilisation par client, vérifiée par téléphone et par e-mail
- check_circlePourcentage, dates et limite d’utilisation au choix
- check_circleLe total baisse dès que le code est appliqué
Six onglets par client
Profil
Nom, téléphone, e-mail, adresse, ICE, notes internes et carte de fidélité.
Solde
« J'ai reçu » et « J'ai donné », avec la méthode de paiement et l'historique des opérations.
Historique des ventes
Ses commandes, au comptoir et en ligne.
Factures
N°, dates d'émission et d'échéance, statut, impression, « Marquer comme payée ».
Devis
Produits, articles ou services, avec échéance et impression.
Chèques
N° de série, montant, opération et remarque, avec recherche et filtre par statut.
Questions fréquentes
À quoi ça sert
Reconnaissez vos meilleurs clients, proposez-leur une remise, relancez ceux qui ne sont pas revenus.
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