Des clients qui reviennent
Chaque achat rapporte des points. Le client les dépense en magasin ou en ligne, avec son simple numéro de téléphone.
1
Vous choisissez la règle (ex. 1 point par 10 MAD).
2
Le client gagne des points à chaque achat, en magasin ou en ligne.
3
Il les utilise comme réduction sur son prochain achat.
Des points, un niveau, une progression
- 1Modifier
Depuis « Modifier le client », le champ Points de fidélité donne le solde de points.
- 2Enregistrer
Vous enregistrez : les points apparaissent sur la fiche et à côté du nom du client.
- 3Niveau
Le niveau suit les points tout seul, avec une barre vers le niveau suivant.
Le numéro de téléphone suffit
Le téléphone identifie chaque client de façon unique. Ses points sont sur la même fiche que ses achats au comptoir et en ligne.
- check_circleHistorique des ventes, magasin et en ligne
- check_circleSolde, factures, devis et chèques
- check_circleNotes internes
Un ticket de remise dans le colis
Pour faire revenir un client en ligne, créez un code de remise au kiosque et glissez le ticket dans sa commande.
- check_circle« Votre prochaine commande » : un pourcentage de réduction
- check_circleUne utilisation par client, vérifiée par téléphone et par e-mail
- check_circleValable jusqu’à la date que vous choisissez
Cinq niveaux, calculés selon les points
Le niveau affiché sur la fiche dépend du nombre de points du client.
Bronze
Dès 0 point.
Argent
À partir de 500 points.
Or
À partir de 2 000 points.
Platine
À partir de 5 000 points.
Diamant
À partir de 10 000 points : niveau maximum.
Pourquoi c'est différent
Les points sont partagés entre la boutique en ligne et le magasin. Un client qui découvre votre boutique sur Instagram peut venir en profiter au comptoir.
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